Une fiche client partagée
Coordonnées, entreprise, interlocuteurs, commentaires, projets et SAV restent accessibles au même endroit. L’import et l’export CSV facilitent la reprise de votre base existante.
CRM de suivi client pour artisans et TPE
Gardez le filde chaque client et de chaque projet
Flex CRM rassemble clients, projets, tâches, rendez-vous et SAV dans un même suivi. Votre équipe retrouve le bon contexte et la prochaine action, sans remplacer tous les outils qu’elle utilise déjà.
Conçu et développé en BretagneDonnées hébergées en France
Dans la fiche projet
Le contexte utile, au même endroit.
Le point de départ
Votre activité n’a pas besoin d’un outil de plus. Elle a besoin d’un fil commun.
Le client est dans un fichier. Le rendez-vous dans l’agenda. Le devis dans le logiciel de facturation. Les consignes dans un email. Et lorsqu’un projet passe d’une main à l’autre, il faut reconstituer l’histoire avant de pouvoir agir.
FFlex CRMLe contexte au même endroit
Fichier client
Agenda
Devis & facturation
Emails
Consignes d’équipe
Le parcours client
Un même fil, du premier contact au SAV.
Chaque étape reste reliée au bon client, au bon projet et à la prochaine action.
Un suivi clair pour chaque projet
Chaque projet est rattaché à un client. Définissez son statut, son origine, ses responsables, ses catégories, son budget de référence et les informations nécessaires à son suivi.
Des actions attribuées et rappelées
Tâches et rendez-vous peuvent être reliés au bon client ou projet, attribués à un responsable et partagés avec des collaborateurs. Une priorité, une date et un rappel rendent la prochaine action explicite.
Un SAV qui ne repart pas de zéro
Une demande SAV possède son propre statut, son responsable, ses commentaires, ses pièces jointes et son historique. Elle reste liée au client et peut être rattachée au projet concerné.
Vue quotidienne
Commencez par ce qui demande votre attention.
Le tableau de bord rassemble les tâches ouvertes, les rendez-vous à venir, les projets récents, les demandes SAV et les répartitions par statut. Il ne remplace pas un outil financier : il sert à voir rapidement ce qui avance et ce qui attend une action.
Outils existants
Gardez vos outils. Faites remonter les données utiles.
Votre petite équipe n’a pas forcément besoin de remplacer son agenda ou son logiciel de gestion. Flex CRM peut compléter un environnement déjà en place, avec des flux clairement définis.
Agenda
Affichez les événements de Google Calendar ou Outlook Calendar dans Flex CRM. Les tâches Flex CRM que vous choisissez peuvent être publiées dans l’agenda externe ; les changements de dates d’un élément déjà lié peuvent être répercutés.
Un événement externe ordinaire ne devient pas automatiquement une tâche Flex CRM.
E-commerce
Importez les clients et contacts de PrestaShop, WooCommerce ou Shopify, automatiquement chaque jour ou à la demande.
Les commandes, produits, paniers et chiffre d’affaires ne remontent pas dans Flex CRM. Aucune écriture ne repart vers la boutique.
Gestion et comptabilité
Importez les clients depuis Evoliz, Pennylane ou Sellsy. Depuis un projet, un administrateur peut rechercher puis rattacher les références et lignes d’un devis ou d’une facture externe.
Flex CRM ne crée ni ne modifie les devis, factures, commandes ou produits de ces outils. Aucune écriture ne repart vers l’outil.
Une seule connexion métier e-commerce ou ERP/compta peut être active à la fois. La connexion agenda et Outlook est gérée séparément.
Voir le détail des intégrationsÉCOSYSTÈME FLEX
Du suivi client aux campagnes SMS
Flex CRM accompagne le suivi de vos clients, projets et SAV. Pour vos campagnes marketing en volume, vos segments et vos statistiques d'envoi, découvrez Flex SMS.
Flex SMS
Campagnes marketing
Communication dans le projet
Informez le client depuis le bon projet.
Avec le module SMS, envoyez un message depuis un projet, conservez l’historique et préparez un modèle associé à chaque statut. Selon votre réglage, le message peut partir manuellement ou automatiquement lors d’un changement d’étape.
Les SMS fonctionnent avec des crédits achetés en packs. Ils ne sont pas inclus dans l’abonnement.
Découvrir les SMS clientsPetite équipe
Pensé pour une petite équipe, pas pour un projet CRM de six mois.
Flex CRM privilégie un cadre simple : trois rôles, des statuts personnalisables, des responsables identifiés, des tableaux filtrables et des rappels concrets.
- Importez vos clients en CSV.
- Personnalisez les étapes de vos projets.
- Attribuez les projets aux responsables commerciaux et administratifs.
- Affectez les tâches à un responsable et ajoutez des collaborateurs.
- Enregistrez vos préférences de colonnes.
- Retrouvez notifications et suggestions dans une inbox commune.
Confiance
Un logiciel français, développé en Bretagne.
Flex CRM est conçu et développé en Bretagne. Les données de Flex CRM sont stockées en France.
Demander une démo
Conçu et développé en Bretagne
Un produit conçu et développé en Bretagne.
Données stockées en France
Les données de Flex CRM sont stockées en France.
Tarifs
Consultez les offres à jour.
Comparez les frais fixes, le coût par siège et les modules réellement inclus. Ajustez le nombre de sièges et le cycle pour obtenir une estimation immédiate.
Starter
Plan pour démarrer votre relation client sur de bonnes bases
Total mensuel
24,00 €/ mois
Coût d’abonnement
19,00 €/ mois
Par siège
5,00 €/ mois
Modules inclus
- CRMClients, contacts, projets et suivi partagé.
- SAVDossiers et suivi après-vente.
- Tâches et rendez-vousActions, responsables et rappels.
- AgendaSynchronisation bornée avec l’agenda connecté.
Plus
Le plan contenant tous les modules disponibles dans le CRM
Total mensuel
38,00 €/ mois
Coût d’abonnement
29,00 €/ mois
Par siège
9,00 €/ mois
Modules inclus
- CRMClients, contacts, projets et suivi partagé.
- SAVDossiers et suivi après-vente.
- SMSDepuis les projets, avec des crédits achetés séparément.
- E-commerceImport entrant de clients et contacts.
- OutlookHistorique des échanges retrouvé via Outlook.
- Tâches et rendez-vousActions, responsables et rappels.
- AgendaSynchronisation bornée avec l’agenda connecté.
- ERP / comptabilitéImport entrant et références de documents externes.